S'aboca l'ampolla d'oli, l'ajudaràs a pujar immediatament?

 

Hi ha una famosa dita a The Story of the Stone: si empenyes l'ampolla d'oli i no t'hi ajudes, seràs massa mandrós.

L'oli comestible dels antics és difícil de guanyar. Si l'ampolla d'oli no s'aixeca immediatament després d'abocar-la, l'oli sortirà ràpidament i es perdrà. Per subjectar una ampolla d'oli abocada, només cal ajupir-se i estirar la mà.

A la vida diària, quan cau una ampolla d'oli, és natural ajudar-la inconscientment a pujar. No obstant això, quan ho pensem des de la perspectiva de la gestió de l'empresa, realment no podem limitar-ho.

Una ampolla del taller va caure. Com a treballador de camp, ho vas agafar i netejar ràpidament. Naturalment, no cal pensar massa en les coses subconscients.

El personal de Sihui Fuji ha dut a terme la important tasca de fabricar productes de major qualitat per als clients. Hem de ser més capaços, trencar el motlle del pensament general, i explicar el problema al responsable amb la persistència de no fregar la sorra als ulls, i la consciència de ser l'operador.

Com els participants més familiaritzats amb l'escena, fabricant directe de producció i qualitat, no és important aguantar l'ampolla caiguda de tant en tant. És important informar a temps i trobar la causa real després de l'informe per evitar que es repeteixi. El concepte de qualitat de Sihui Fuji sempre ha estat eliminar la reelaboració i la correcció, cometre errors alhora, descartar directament els productes anormals i centrar-se a trobar la veritable causa.

L'empresa sempre presta atenció a la causa i la veritat, i no té cap interès a investigar les responsabilitats de les persones.

Si s'aboca l'ampolla, hauríeu d'informar-ho a temps i no us preocupeu en absolut.

És un fet consumat que l'ampolla hagi caigut. A partir de l'informe, trobar el motiu que hi ha darrere i evitar que es torni a produir és el més important que hem de fer i hem de fer ara.

Si cau l'ampolla, l'has d'aixecar, netejar el sòl circumdant i informar al responsable. Per als empleats, això sembla que s'ha completat.

Però com a gerent, la feina acaba de començar.

És millor ensenyar a un home a pescar que no pas donar-li peix. Aneu al lloc i treballeu amb el personal per esbrinar per què es van ensorrar.

Aguantar l'ampolla és només una qüestió temporal. Si no resoleu el motiu real de la caiguda de l'ampolla, l'ampolla encara caurà i ningú pot servir com a "capità de l'ampolla" per subjectar l'ampolla fins al final.

Abordar la causa arrel és la manera correcta de resoldre el problema.

Hi ha d'haver un motiu per a l'anormalitat.

Per què s'aboca l'ampolla?

L'ampolla està deformada o la base és inestable?

Per què està deformat? Es deforma quan el compres o es canvia més tard?

O està col·locat al lloc equivocat?

Es pot cancel·lar l'ús d'ampolles o substituir-les per altres objectes?

 

 

Mitjançant un qüestionament continu, trobeu la causa arrel, formuleu estàndards i eviteu la repetició. Això és el que han de fer els directius. Aquesta és la capacitat de resoldre problemes. Si el gerent agafa l'ampolla, neteja el terreny circumdant, ocupa el lloc dels altres, fa la feina dels altres i pren el camí dels altres, priva els altres de l'oportunitat de reflexionar i créixer. Els directius haurien de distingir entre el que haurien de fer i el que no haurien de fer, però no entre el principal i el secundari, i les seves responsabilitats no estan clares. La responsabilitat és seguir millorant i no defugir mai; A més de les vostres obligacions, no hauríeu d'aixecar mai l'ampolla quan cau.

Esbrineu la responsabilitat, qui és el responsable i qui ha de venir. Està clar i mai serà un embolic. Com a gestor, el més important és estudiar per què va caure l'ampolla. Si no retrocedim a la font i trobem la veritat, simplement ens aixequem fàcilment, els empleats no contacten i informen i els directius no investiguen la causa, perdrem l'oportunitat que l'anormalitat de l'ampolla l'abocament ens porta a millorar la nostra feina i evitar errors més grans. Si el gerent va a agafar l'ampolla, l'agafarà tot el temps, i sempre hi haurà una ampolla estirada a terra esperant que la subjecteu.

Si l'operador fa els ulls grossos davant la situació contínua de mantenir ampolles a tot arreu, no reflexiona sobre les causes arrel del fenomen, el mira des del sistema i la cultura en una dimensió superior, troba el quid i formula contramesures efectives, aleshores no només cauran les ampolles, sinó també l'enfonsament del mecanisme de gestió global de l'empresa.

Hem d'establir un mecanisme de "tothom és un operador", perquè els empleats i els directius puguin prendre la iniciativa de resoldre els problemes de manera oportuna, i tenir la capacitat i la motivació per trobar-ne la causa. Mitjançant l'operació contínua, es pot condensar en una part important de la competitivitat bàsica de l'empresa que es pot operar automàticament.

Així, quan cau l'ampolla, no podem fer-hi els ulls grossos, i molt menys aguantar-la.

Aguantar l'ampolla i reposicionar-la no és el final de la qüestió, sinó el principi.